Condições de venda

1. Âmbito e Objeto das Condições Gerais da Loja

1.1. As presentes Condições Gerais destinam-se, a regular os termos e as condições por que se regerá a prestação da Loja Online da Total Centralinas. O Serviço consiste na disponibilização, através do endereço www.totalcentralinas.pt de acesso à Loja Online que, além de fornecer informação relativa a um conjunto de produtos, permite ao Utilizador, por via eletrónica, encomendar os produtos nela divulgados, nos termos e condições aqui descritos. 


2. Encomendas 

2.1. A encomenda de produtos deve ser feita por Utilizadores com idade igual ou superior a 18 (dezoito) anos. Os elementos e informações transmitidos pelo Utilizador gozarão de plenos efeitos jurídicos, reconhecendo o Utilizador as aquisições eletrónicas, não podendo este alegar a falta de assinatura para incumprimento das obrigações assumidas.

2.2. O Cliente deverá efetuar as suas encomendas online, no sitio www.totalcentralinas.pt e sempre que persistirem dúvidas deverá contactar a loja através do email: geral@totalcentralinas.pt

2.3. As encomendas devem ser efetuadas até às 17h30 para que possam ser enviadas no dia útil em que sejam realizadas. Caso contrário,  serão enviadas para distribuição no dia útil seguinte. As encomendas efetuadas durante o fim-de-semana e feriados só serão processadas no dia útil seguinte. 2.4. Nos casos em que a referência do produto não se encontre disponível na loja online, o cliente poderá contactar a Total Centralinas através do email geral@totalcentralinas.pt e solicitar informações acerca de uma possível reserva de encomenda.    


3. Modalidades de Entrega  

3.1. As encomendas serão enviadas para Portugal Continental / Ilhas através das transportadoras CTT EXPRESSO ou DHL. No caso de ficheiros e software o envio será efetuado através de entrega digital.

3.2. É necessário garantir que esteja alguém disponível na morada indicada, ou no caso da entrega digital que o endereço de email esteja bem redigido. 


4. Custos de Envio 

4.1.  Não serão cobrados portes de envio em encomendas entregues em todo o território Português. 


5. Pagamento 

5.1. A Total Centralinas disponibiliza os seguintes meios de pagamento: Referência Multibanco e Transferência Bancária.

5.2. Todas as compras efetuadas são de pagamento obrigatório no ato da compra e na totalidade do valor.


 6. Preços
 6.1. Os preços devem entender-se em euros e sem o IVA aplicável à taxa em vigor. 


7. Trocas / Garantia 

7.1. Não efetuamos trocas ou reembolsos dos produtos presentes na loja, exceto em caso comprovado de avaria.  

7.2. Neste último, o cliente deverá enviar o produto em causa e após verificação e confirmação da anomalia reportada, será contactado para o respetivo reembolso. 

7.2. Todos os produtos têm garantia.